旅游退团费的计算需根据旅游合同条款及退团时间综合判断，主要分为以下几种情况：

一、按退团时间扣除费用

行程开始前7天以上退团

旅行社应退还全部旅游费用。

行程开始前3-7天退团

扣除旅游费用总额的40%。

行程开始前1-3天退团

扣除60%的费用。

行程当天退团

扣除60%-100%的费用，具体比例因旅行社政策而异。

二、特殊情形处理

不可抗力因素

如疫情、自然灾害等，旅行社可扣除已支付且不可退还的费用，余款退还。

合同明确约定

- 特价机票、酒店等不可转让费用全额扣除。

- 违约金以实际损失为限，通常不超过未履行部分价金的30%。

个人原因退团

- 提前通知旅行社可退还大部分费用（如80%-100%），但需承担已产生的合理费用。

- 未提前通知直接退团，可能扣除10%-20%费用。

三、注意事项

合同条款的效力

退费标准以合同约定为准，若合同无效或条款显失公平，可请求法院调整。

证据留存

保留医疗证明、交通票据等，以证明退团原因及已产生的合理费用。

四、案例参考

刘女士因突发事故无法出行，若合同条款允许且其能提供医疗证明，可能获得全额退款或扣除较少费用。但若合同规定需承担医疗费用，则需自行承担相关支出。

建议旅游前仔细阅读合同条款，遇到纠纷及时与旅行社协商或通过法律途径解决。