维护旅游权益需要从多个方面入手，包括事前预防、行程中的自我保护以及纠纷解决等环节。以下是具体建议：
一、行前充分准备
选择正规旅行社 通过全国旅游监管服务平台查询旅行社资质，选择有经营许可的正规机构签订规范合同，明确行程节点、成团人数、退费规则等细节。
签订详细合同
合同中应包含住宿、交通、景点门票等具体条款，特别要留意“霸王条款”（如“最低消费”“不可抗力免责”等），保留修改合同的权利。
做好预算规划
以市场价为基础制定预算，避免因低价陷阱导致后续纠纷。对“老乡”“小区物业推荐”等非正规渠道的产品保持警惕。
二、行程中规范行为
拒绝强制消费
若遇到导游强制购物或不合理要求，可依据《旅游法》第三十五条拒绝参与，并留存证据投诉。例如，导游以“不买就影响行程”威胁时，应明确表示反对。
文明出游
遵守当地习俗，爱护生态环境，不乱刻乱画、乱扔垃圾。遇到交通拥堵等突发情况时保持理性，避免与同行游客发生争执。
保留证据
通过手机拍照或录像记录行程中的问题（如住宿条件差、服务不到位等），与导游、领队保持书面沟通记录，作为维权凭证。
三、纠纷解决与维权
及时沟通协商
遇到问题后应优先与旅行社协商解决，理性表达诉求并保留沟通记录。部分旅行社可能通过调整行程、退款等方式达成一致。
多渠道投诉
若协商无果，可通过以下途径维权：
- 拨打12315消费者投诉热线或当地旅游局；
- 通过旅游投诉平台（如携程客服）提交详细证据材料；
- 依据《旅游法》第七十二条规定，因自身过错损害他人权益需承担赔偿责任。
法律意识与证据保存
旅行社需遵守法院判决和裁定，若因合同纠纷进入司法程序，应主动提供合同、发票、现场照片等证据。
四、特殊群体权益保护
老年与儿童： 旅行社需履行特殊安全提示义务，如未告知紧急联系方式或急救措施，可能面临高额赔偿； 残疾人
通过以上措施，游客可有效降低权益受损风险。若遭遇重大纠纷，建议咨询专业律师获取法律支持。
