开拓旅游业务需要结合市场趋势、产品创新和营销策略，具体可参考以下步骤：

一、产品与服务创新

开发特色产品

根据市场需求开发个性化、体验式旅游产品，如户外探险、主题酒店、定制化旅游套餐等，满足年轻消费者对深度体验的需求。

整合OTA资源

通过携程、驴妈妈等OTA平台对接供应商资源，或搭建自有电子商务平台，实现线上线下产品上架与销售。

技术支持与工具

利用思途旅游系统等工具实现OTA接口对接、会员管理、限时秒杀等功能，提升运营效率。

二、市场定位与目标客户

明确目标市场

分析年龄、收入、旅游偏好等数据，针对年轻群体（占比超50%）或高端市场推出专属产品。

竞争分析与差异化

研究竞争对手产品线与价格策略，通过差异化服务（如私人导游、特色餐饮）建立竞争优势。

三、营销与推广策略

多渠道营销

结合线上社交媒体（微信、公众号）、线下活动（旅游节、展览）及政府合作项目，扩大品牌影响力。

优惠活动与会员体系

推出免费门票、折扣酒店、积分兑换等优惠，建立会员忠诚度计划。

内容营销与KOL合作

通过旅游攻略、视频内容吸引用户，或与名人、网红合作提升传播效果。

四、运营与服务质量

专业团队与培训

加强业务员的产品知识与服务技能培训，确保专业接待与问题解决能力。

客户关系管理

定期进行满意度调查，建立反馈机制，及时调整服务策略。

数据驱动优化

通过数据分析预测消费趋势，优化产品组合与营销投入。

五、合规与风险管理

资质与认证

确保旅行社资质齐全，产品符合旅游安全标准。

风险预警机制

关注政策变化、市场波动，建立应急处理方案。

通过以上步骤，可有效开拓旅游业务，实现线上线下协同发展。关键在于持续创新产品、优化服务，并精准把握市场动态。