东航旅游的整体评价是 较好的,以下是一些具体的评价点:
服务方面
有乘客反映东航的服务不错,尤其是在某些航线上。
东航的贵宾休息室在三大航中被认为是最好的,体现在装修、面积、饮食、座位等各个方面。
东航的空乘服务态度总体较好,但也有个别乘客反映服务态度一般或较差。
航线和便利性
东航的航线以上海为起点,覆盖范围广,基本想去的所有地方都有东航的航班,对于上海及周边地区的乘客来说非常便利。
东航的国内航线网络较好,能飞到很多支线机场。
舒适度
东航的B777和A350公务舱被认为是较舒适的,空间足够大,设备设施齐全,座椅舒适。
餐饮
有乘客认为东航的飞机餐相对较差,但也有乘客认为其餐饮符合口味,尤其是上海特色美食。
旅游度假产品
东航的旅游度假产品性价比较高,提前预订有优惠,且提供精选的境内外旅游度假产品。
创新服务
东航在2024年中国国际旅游交易会上展示了其创新的服务理念,如“航空+商旅文体”的创新实践,以及“空海联合”产品,提升了旅客的出行便利性和旅行体验。
其他服务
东航为特定群体(如留学生)提供过贴心的服务,如行李额较慷慨、专属休息区等。
总结:
东航在服务、航线、舒适度、餐饮、旅游度假产品以及创新服务等方面都有不错的表现,尤其是对于上海及周边地区的乘客来说,东航的航线选择非常便利。然而,也有部分乘客反映东航的服务和餐饮存在不足。因此,如果您对东航的服务和体验有较高要求,可以综合考虑其优势和不足,选择是否选择东航进行旅游。