旅游市场细分是旅游企业根据消费者需求差异将整体市场划分为具有相似需求特征的子市场的过程。以下是细分的主要方法及步骤：
一、细分标准
人口地理特征 包括年龄、性别、家庭结构、收入水平、职业、民族、宗教信仰、国籍等。例如，老年旅游市场注重健康与舒适，商务旅游市场以高收入群体为主。
行为特征
涵盖旅游目的（如休闲、商务、探险）、旅游时间（季节性、周期性）、购买频率、品牌忠诚度等。例如，年轻背包客偏好性价比高的目的地，而高端游客追求个性化服务。
心理特征
包括旅游动机（如放松身心、社交、自我实现）、价值观念（环保意识、文化探索）、风险偏好等。例如，生态旅游者注重自然保护，文化体验旅游者追求精神满足。
市场质量
指细分市场的规模、增长潜力、竞争程度等。企业需评估各细分市场的盈利能力和可持续发展性。
二、细分方法
单一变数法
根据单一因素划分，如年龄（青年、中年、老年）或地理位置（国内、国际）。
综合变数法
结合两种或多种因素，如年龄与收入水平、旅游目的与行为特征。
系列变数法
按多因素系列划分，例如先按年龄分层，再在每层中按收入水平细分。
三、典型细分市场示例
老年旅游市场
- 特征：收入较高、闲暇时间充足、偏好文化与健康类活动（如历史古迹、养生度假）。
- 需求：优质高价服务、安全保障。
商务旅游市场
- 特征：以会议、展览为目的，消费能力强、停留时间较长。
- 需求：高效便捷的行程安排、专业服务。
亲子旅游市场
- 特征：家庭为主，注重亲子互动、教育体验。
- 需求：儿童友好型设施、亲子主题活动。
四、细分步骤（参考麦卡锡模型）
市场范围界定
确定细分对象（如石家庄旅游市场）。
需求调研与分类
通过问卷、访谈了解消费者基本需求和潜在要求。
群体划分
根据需求差异划分子市场（如老年、青年、商务等）。
市场评估与选择
分析各细分市场的规模、竞争态势，选择目标市场。
策略制定
针对目标市场制定营销组合策略（产品、价格、渠道、促销）。
五、注意事项
动态调整： 市场细分需定期评估和调整，以适应需求变化。 避免过度细分
结合新兴趋势：关注生态、文化等新兴需求，拓展细分领域。
通过科学细分，旅游企业可精准定位目标市场，优化资源配置，提升客户体验和经济效益。
