艺龙旅游网的客服体验存在一些负面反馈，但也有正面评价。以下是一些具体的用户反馈：

服务差：

有用户反映艺龙客服的服务质量较差。例如，有用户在入住时遇到房间预订问题，客服没有及时解决问题，导致用户在街头等待了一个小时仍未得到回复。此外，还有用户提到客服在处理投诉时效率低下，未能及时解决问题，甚至出现推诿现象。

没信誉：

有用户认为艺龙网缺乏信誉，例如在出现入住无房赔偿问题时，艺龙网没有履行之前的承诺，导致用户经济损失。

响应慢：

有用户提到艺龙客服的响应速度慢，例如在预订房间后，客服未能及时确认订单，导致用户行程受到影响。

解决问题能力不足：

有用户反映艺龙客服在解决问题时能力不足，无法有效解决用户的问题，甚至需要用户多次协调才能得到满意的答复。

客服团队专业度：

也有用户对艺龙客服团队的专业度表示认可，认为客服能够提供及时有效的帮助，并能够根据用户需求提供个性化的旅行建议和安排。

综合来看，艺龙旅游网的客服体验存在一些明显的问题，如服务差、响应慢、解决问题能力不足等，但也有部分用户认为客服团队专业度较高。建议用户在选择艺龙旅游网时，可以综合考虑其他用户的评价，并在遇到问题时保持耐心和沟通，以获得更好的服务体验。