包大人旅游网是一家 成立于2007年的张家界当地自助游品牌，主要提供张家界及其周边凤凰、湘西等景点的自助游服务。根据收集到的信息，包大人旅游网的服务质量和游客反馈存在一定的差异，具体如下：

正面评价

有游客反映包大人旅游网的工作人员服务态度好，例如在机场接机，导游贴心介绍景点和提醒注意事项，住宿和饮食安排得很好。

包大人旅游网与张家界旅游相关部门有密切联系和良好合作关系，被认为是张家界旅游规模、实力、信誉、接待能力最强的旅游品牌。

有游客表示包大人旅游网提供的自助游服务认可度颇高，行程安排合理，无购物、不进店、不加点。

负面评价

有游客反映包大人旅游网存在欺骗行为，例如不诚信地将游客转给当地小旅行社，客服态度恶劣，拖延服务，甚至中途加收费用。

有游客提到包大人旅游网的客服不知道游客住在哪家酒店，推卸责任，服务不专业。

建议

选择服务：如果选择包大人旅游网，建议提前详细了解服务内容和条款，确认是否有购物、加点等安排。

确认导游：在预定时，了解导游的服务质量和态度，确保能够得到满意的旅游体验。

保留证据：在旅行过程中，保留好所有相关的收据、照片和通讯记录，以便在出现问题时能够及时维权。

综合来看，包大人旅游网在服务质量和游客反馈上存在一定的差异，建议游客在选择时谨慎评估，选择信誉好、服务专业的旅行社。