凯撒旅游在跨境电商方面的表现可以从多个角度进行评估：

业务布局

凯撒旅游在跨境电商方面有着一定的布局。公司通过线上线下结合的方式，积极拓展销售渠道，并优化会员体系，提升直销比例。

凯撒旅游还在旅游业务重启后，通过直营模式与加盟合伙模式并重的方式加快渠道恢复，并在航食、铁路配餐业务方面探索市场潜力。

市场表现

尽管市场竞争激烈，凯撒旅游通过提升服务质量、优化产品结构和加强线上线下渠道建设，保持了一定的市场占有率。

凯撒旅游在2024年获得了“2024 高品质旅行运营商 5 强”的称号，这表明其在旅游行业中的综合实力得到了广泛认可。

财务状况

2024年，凯撒旅游预计营业收入约6亿元至7.5亿元，归母净利润约-8000万元至-1亿元，同比下滑114.17%-116.46%。尽管公司目前仍处于亏损状态，但已实现大幅减亏，并且随着政策支持与市场回暖，旅游订单量与游客接待量均实现了稳步攀升。

客户反馈

有消费者反映，凯撒旅游的服务态度较好，尤其是在欧洲团方面有着较强的竞争力。

然而，也有消费者在疫情退款方面存在不满，认为凯撒旅游的退款过程较为漫长。

建议

凯撒旅游在跨境电商方面已经有一定的布局和表现，尽管面临市场竞争和财务压力，但通过提升服务质量和优化产品结构，保持了一定的市场占有率。对于消费者而言，选择凯撒旅游时，可以综合考虑其服务质量、产品灵活性和退款政策等方面。