西安作为中国历史文化名城，近年来在旅游发展方面取得了显著成效，但仍面临产品结构单一、服务体验不足等挑战。综合多来源信息，其旅游现状可概括如下：

一、核心优势与成就

历史文化资源底蕴深厚

西安是十三朝古都，拥有超过3000年的建城史和1300年的建都史，秦始皇兵马俑、大雁塔、西安城墙等世界级历史遗迹吸引大量游客。

旅游产品多元化与创新

- 传统观光游与特色体验游并重，推出亲子游、研学游、夜间游、乡村游等多样化产品，满足不同需求。

- 沉浸式场景体验成为亮点，如《长恨歌》实景演出、大唐不夜城“不倒翁小姐姐”等，提升游客参与度。

政策支持与产业投入

2020-2024年累计投入超15亿元用于文旅项目，涵盖基础设施升级、数字化体验（如VR/AR导览）及活动创新，推动产业转型。

二、存在问题与不足

产品结构仍需优化

以文物古迹为主的产品占主导，东线、西线等传统线路模式陈旧，吸引力下降，需开发更多主题鲜明、互动性强的新产品。

服务体验待提升

部分景区存在拥挤、信息不足、导览服务薄弱等问题，如景区大厅布局不合理、导游服务参差不齐等。

季节性波动明显

春节等节假日游客激增，但淡季（如凌晨时段）游客稀少，收入与游客量不匹配。

三、未来发展方向

深化文化体验创新

继续推出《长恨歌》等经典演出的升级版，结合AR/VR技术打造“沉浸式”历史场景，吸引年轻群体。

完善服务体系

加强景区管理，优化人流疏导，提升导览服务，减少强制消费，改善游客体验。

拓展旅游空间

依托乡村资源开发田园采摘、农事体验等特色线路，平衡淡旺季游客流量，提升全年收益。

总结：

西安凭借丰富的历史文化资源与创新体验，已成为国内外热门旅游城市。未来需在产品升级与服务优化上下功夫，进一步挖掘文化价值，实现从“观光游”向“体验游”的转型。