关于哈尔滨旅游公司的服务质量,综合现有信息分析如下:
一、存在违规行为的负面案例
根据2025年1月19日权威通报,黑龙江嘉宜国际旅行社因包价旅游合同存在以下违规问题被罚款6万元:
1. 合同未载明旅游行政管理部门投诉电话、签约地点、费用缴纳方式等必备条款;
2. 违反《旅行社条例》第二十八条规定。
此类违规行为可能影响游客权益保障,建议选择合同规范、服务透明的旅行社。
二、选择建议
合同细节审核:
签订合同时务必核对行程安排、费用明细、退改签条款等,保留书面证据;
选择正规旅行社:
优先选择具有旅行社资质、经营许可证及良好口碑的企业;
参考第三方平台:
通过携程、去哪儿等平台查看用户评价、晒单及投诉记录;
索要服务凭证:
保留发票、行程单、导游证等材料,以便维权。
三、维权途径
若遇到服务纠纷,可通过以下方式维权:
向当地旅游行政管理部门(如哈尔滨市文化和旅游局)投诉;
通过12321旅游投诉平台在线举报;
依据合同条款通过仲裁或诉讼解决争议。
建议游客选择服务规范、口碑良好的旅行社,并通过合同条款和维权渠道保障自身权益。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。