疫情期间旅游业受到的冲击与转型发展可总结如下：

一、疫情对旅游业的冲击

全球旅游活动停滞

2020年全球旅游业收入预计下降1.6万亿美元，同比减少近70%，超过1亿个工作岗位受影响。国际旅行限制、边境封锁及消费者信心不足导致跨国游客锐减，传统旅游热点地区如三亚、欧洲旅游业收入大幅下滑。

国内旅游市场受挫

中国2020年国内旅游收入同比下降58.4%，三亚等热门地区游客量仅为2019年的23%。国内景区限流、酒店停业及供应链中断进一步抑制需求。

产业链全面受损

航空业亏损约840亿美元，需10年恢复；酒店、旅行社、餐饮等行业普遍裁员、降薪甚至倒闭。

二、疫情引发的转型与创新

线上旅游崛起

在线预订、虚拟旅游、直播旅游等新兴业态快速发展。携程等平台推出直播带货、AR体验等服务，部分企业通过数字化技术提升运营效率。

健康与安全成为核心

旅游企业加强卫生消毒、无接触式服务（如无接触式酒店、预约式旅游）及员工健康监测，部分国家推出旅游补贴政策刺激需求。

政策与市场调节

多国政府推出旅游消费券、免税政策，中国通过发放消费券、开展乡村旅游等活动刺激市场。例如，2020年国庆期间国内旅游总收入同比增长17.1%。

三、未来发展趋势

复苏潜力与挑战并存

2024年国内出游人次同比增长14.8%，但仍未恢复至疫情前水平。消费者仍对出行安全持谨慎态度，市场信心需进一步恢复。

智能化与可持续发展

旅游业将加速向智能化转型，利用大数据、AI提升服务；同时注重生态环境保护与社会责任，推动绿色旅游发展。

本地游与短途旅行兴起

周边游、自驾游因安全性高、行程灵活成为热门选择。低密度康养式旅游（如生态游、乡村民宿）关注度提升，满足消费者健康与舒适需求。

综上，疫情对旅游业是严峻挑战，但也催生了创新与转型。未来需在保障安全与健康的前提下，进一步恢复消费者信心，推动行业复苏与可持续发展。