关于“走心旅游”的评价存在 不同的观点，具体如下：

正面评价

有用户认为走心游是靠谱的，没有因为便宜就坑人，导游和客服都表现得很好，甚至有人表示下次还会选择走心游的管家服务。

走心游提供自助游和接送游的选项，有管家式服务，游客可以自己做主怎么玩。

有用户反映走心游的导游是专业的，持有相关证件，并且安排得当。

负面评价

有用户称走心游是骗子，存在到处是陷阱、软禁游客的情况。

有用户反映走心游的客服和订单处理存在问题，如将不同价格订单混合交给各地导游，变成观光购物散拼团，并有强行购物的现象。

综合来看，走心旅游在服务质量和游客体验上存在一定的争议。一些用户对其评价较高，认为其提供的服务较为靠谱和专业，而另一些用户则反映其存在欺诈行为和服务质量问题。

建议：

在选择旅游服务时，建议游客多方了解相关信息，包括其他游客的评价、旅行社的资质和口碑等。

可以选择其他知名度高、口碑好的旅行社进行对比，以确保获得满意的旅游体验。

在签订合同前，务必仔细阅读合同条款，了解旅游服务的具体内容、费用构成和退款政策等，避免不必要的纠纷。