一、保持冷静与初步应对

保持镇定

被困时深呼吸，避免因恐慌导致误操作。电梯设计有安全机制，盲目扒门或强行打开可能引发危险。

检查电梯状态

观察电梯是否停止运行，确认是否在楼层间卡住。注意电梯内是否有紧急通话按钮或对讲系统。

二、使用电梯内求救设备

按下紧急呼叫按钮

通过电梯控制面板上的“紧急呼叫”或“报警”按钮，与物业管理人员取得联系，告知具体位置和身体状况。

使用对讲系统或手机

若电梯配备对讲机，通过语音通话求救；若手机有信号，拨打119报警或物业电话。

三、外部求救渠道

拨打24小时应急救援电话

- 96333：

广州市24小时电梯救援热线，需提供电梯编号以准确定位。

- 119：消防部门应急电话，适用于电梯故障伴随火灾等紧急情况。

联系物业或维保单位

通过电梯内张贴的物业电话或维保单位电话，告知具体位置和故障情况。

四、其他注意事项

避免危险行为

不要尝试扒门、使用工具撬开电梯门，或从通风口爬出。电梯突然移动时强行打开门可能导致坠落。

等待专业救援

救援人员到达前保持安静，配合检查。当电梯停靠在安全楼层（地面与楼层高差≤0.5米）时再离开。

特殊情况处理

- 若电梯下坠，需将所有楼层按键按下，利用膝盖弯曲姿势减少冲击力。

- 停电时保持通风，避免吸入有害气体。

五、心理调节建议

自我安抚：

通过重复呼吸、分散注意力（如观察电梯运行状态）缓解恐惧。

群体互助：若与其他乘客同行，可互相安抚情绪，增强求生信心。

总结：电梯求救应遵循“先内部后外部、先通话后报警”的原则，避免盲目自救。正确使用紧急设备并及时联系专业救援是关键。