无锡旅游集散中心是由无锡市旅游局与交通局联合打造的以组团、散客、地接等旅游项目为主体的旅游服务平台，旨在资源互补、优势共享，在无锡地区有一定的影响力。然而，根据一些反馈和评价，无锡旅游集散中心在运营中存在一些问题：

宣传不足：

无锡旅游集散中心在自身宣传方面存在很大的漏洞和问题。许多消费者根本不知道无锡旅游集散中心或者错误地将其与旅行社等同，导致游客资源的流失。

旅游路线及形式单一：

提供的旅游路线比较单一，大多是短途行；旅游形式比较单调，大多是跟团游的形式；接待网点有限且分散，难以满足现代消费者对旅游多样化和个性化的需求。

缺乏创新和监督机制：

旅游集散中心缺乏创新意识及必要的监督机制，未能有效整合旅游资源，为旅客提供便利。

市场化运作问题：

随着多数旅游集散中心转变为市场化运作的企业，其公共服务功能的发挥日益弱化。无锡旅游集散中心在发挥公共服务功能过程中存在诸多问题，这与其企业性质、运行机制和政府支持力度密不可分。

合作与资源整合不足：

无锡旅游集散中心与本地区大小旅行社的合作不够紧密，未能有效整合旅游资源，导致服务质量和游客满意度不高。

综合来看，无锡旅游集散中心在资源整合、宣传和创新方面存在不足，影响了其作为旅游服务平台的作用。建议无锡旅游集散中心加强宣传，提升服务质量，创新旅游路线和形式，并加强与旅行社的合作，以更好地满足游客需求，提升其在旅游市场中的竞争力。