要做好文明引导员，需从职业素养、行为规范、服务技能等多方面入手，具体要求如下：

一、职业素养与形象管理

佩戴统一标识

需佩戴志愿者统一标识，保持衣着整洁、大方得体，展现专业形象。

注重仪容仪表

保持头发整齐、面容清洁，使用文明用语（如“请、您好、谢谢”），行为规范得体。

强化服务意识

始终以热情、耐心的态度服务，主动为特殊群体（如老弱病残孕）提供帮助。

二、公共秩序引导

劝阻不文明行为

及时劝阻乱扔垃圾、随地吐痰、占用盲道等行为，协助清理公共区域杂物。

维护交通秩序

在交通路口引导行人遵守交通法规，劝导非机动车规范停放，协助处理交通事故。

引导文明出行

提醒市民文明乘车，如先下后上、不随意穿越马路，维护公共交通秩序。

三、公共环境维护

保持区域整洁

协助捡拾地面垃圾，劝阻在公共区域吸烟、涂鸦等行为，维护广场、公园等场所的整洁。

设施维护反馈

发现道路标识缺失或公共设施损坏时，需及时上报相关部门处理。

四、应急处理与宣传引导

突发事件应对

遇到交通事故或突发情况时，协助维持现场秩序，引导乘客安全疏散。

文明礼仪宣传

通过广播、宣传栏等方式普及文明行为规范，组织文明交通、环保等公益活动。

五、其他要求

持续学习提升：

熟悉交通法规、景区布局及服务技能，定期参加培训。

规范着装要求：统一佩戴绶带，避免背包服务，保持个人物品整洁。

通过以上规范与行动，文明引导员不仅能够有效维护公共秩序，还能以身作则，提升市民文明素养，共同营造和谐社会环境。