萌驴旅游是一家成立于2014年的企业，主要从事公共设施管理业，注册资本为1000万元人民币。该公司在深圳市设有办公地点，并且曾经使用过“深圳市萌驴国际旅行社有限公司”的名称。萌驴旅游在2019年被深圳市消费者委员会评为投诉处理成功率较高的企业之一，处理成功率为81.82%。

尽管萌驴旅游在处理客户投诉方面表现良好，但仍有消费者对其服务提出过投诉，例如有消费者投诉不予退款和存在霸王条款的问题。此外，萌驴旅游在黑猫消费者服务平台上也有相关的投诉记录，但投诉状态显示为已完成。

综合来看，萌驴旅游在处理客户投诉方面表现尚可，但仍有改进空间。如果您考虑选择萌驴旅游的服务，建议您仔细查看最新的用户评价和投诉记录，以获得更全面的了解。