丽江在智慧旅游方面取得了显著成效，具体体现在以下几个方面：

智慧景区建设：

丽江全市18个A级景区全部上线了“一机游”平台，实现了线上预约、手绘地图、语音导览、扫码刷脸、智慧厕所和AI识物等全覆盖。

智慧管理：

丽江古城建立了智慧管理体系，集指挥调度、智慧消防、人流疏导、酒吧声音监控、视频智能分析、经营户管理等于一体，通过统一调度和科学管理，保障了景区的安全和有序。

智慧服务：

游客可以通过手机或语音调节房间内的空调温度、窗帘、灯光等，古城内的智能卫生间还具备检测海拔、氨气、硫化氢、温度、湿度等功能，并采用红外感应和门磁传感技术实现使用人数统计及坑位使用情况的数据采集。

智慧交通：

丽江古城引入了无人观光车、巡逻车、扫地车及无人机等智能装备，提升了景区的运维效率，增强了游客的体验感。

智慧营销与投诉处理：

丽江通过“一部手机游云南”平台，实现了旅游诚信、新型旅游营销、投诉快速处置等体系，游客可以通过扫码、人脸识别直接入住酒店，并享受购物、申请电子发票、投诉、信用评价等服务。

智慧设施：

丽江古城内的智慧停车场、智能支付、智能酒店、智能急救站等前沿产品，为游客提供了全链条的便捷服务。

疫情防控：

在常态化疫情防控的前提下，丽江古城通过人脸识别、客流量预警等智慧旅游系统，有效落实了“错峰、预约、限量”的疫情防控措施。

综上所述，丽江的智慧旅游建设在提升服务水平和游客体验方面取得了显著成效，为当地文旅产业的发展注入了新活力。游客可以享受到更加便捷、安全和舒适的旅游环境，真正实现了“一机在手，畅游丽江”的目标。