定制旅游客户渠道可分为以下几类,结合了线上线下的多元化方式:
一、传统旅行社渠道
综合类旅行社 如携程、去哪儿、途牛等,提供景点、酒店、交通等全链条定制服务,客户可通过官网或门店咨询专业顾问。
垂直领域旅行社
- 企业旅游: 途牛等平台提供企业团队定制服务,根据企业需求设计专属行程。 - 户外旅游
二、在线旅游平台(OTA)
综合类OTA 携程、去哪儿、马蜂窝等平台汇聚海量旅游资源,支持个性化行程规划,用户可通过社区互动获取建议。
垂直类OTA
- 出境游: 途牛等平台提供全球旅游产品,覆盖酒店、交通等一站式服务。 - 高端定制
三、社交媒体与社区渠道
旅游社交平台 马蜂窝、穷游等平台用户生成内容丰富,可发布需求并获取其他旅行者的推荐。
企业社交网络
通过领英、微博超话等渠道推广定制旅游服务,精准触达企业客户。
四、企业合作与活动渠道
企业活动合作
与行业协会、企业团建平台合作,提供定制化团队旅游解决方案。
展会与会议
在旅游展会、行业会议上设立展位,推广定制旅游服务并收集潜在客户。
五、其他渠道
线下门店与旅行社合作
通过云南等地旅行社门店、旅游景点咨询台等线下渠道拓展客户。
政府与行业协会资源
利用政府旅游推广活动、行业协会渠道获取客源。
注意事项
大团定制建议选择专业机构: 部分平台对大团服务响应较慢,建议选择如潮行假期等专注高端定制的旅行社。 多方比价与验证
以上渠道可根据目标客户群体和需求灵活组合使用,建议结合线上线下渠道形成互补。