旅游咨询是指 旅行社散客部或门市柜台接待人员向旅游者提供的各种与旅游相关的信息和服务。这些服务包括但不限于：

旅游信息咨询服务：

为公众提供有关旅行、游览、休闲、度假等活动相关信息的非商业性咨询服务。这包括回答来访者提出的有关旅行和旅游活动的问题，提供旅行建议，提供当地地图、导游图及景点介绍等信息资料，接受旅游者投诉并负责及时向旅游行政管理部门和其他相关部门转达，以及接受旅游救助请求并协助相关部门进行旅游紧急救助活动。

旅游咨询师的职业：

从事为旅游企业、旅游团队或个人提供旅游咨询及相关服务的专业人员。旅游咨询师既是高端客人的旅行顾问，提供旅行解决方案、预定旅行线路、游客维权、旅游健康、旅游理财咨询等服务，又是旅游企业的经营管理顾问，为企业经营管理提供人力资源、市场营销、财务管理、旅游策划规划等方面的解决方案。

旅游咨询的服务内容：

包括为旅游团体或个人提供旅游咨询服务及相关服务，如旅行社的地接、计调、咨询、线路设计、中层管理及规划策划人员，或者是酒店、旅游景点、旅游管理机构的咨询和管理人员。

综上所述，旅游咨询是一个涉及广泛信息和服务领域的行业，旨在为旅游者提供全方位的旅游支持和帮助。