旅游区的工作涉及多个岗位，涵盖服务、管理、规划等不同领域，具体可分为以下几类：

一、一线服务岗位

导游

- 负责游客接待、导览讲解、行程安排及突发情况处理，需具备丰富的景区知识和服务意识。

- 分为中文/外语导游，部分岗位需掌握多语言能力。

售票员

- 负责门票销售、票务统计及游客咨询解答，需掌握票务系统操作。

酒店/餐饮服务人员

- 在景区内酒店提供住宿、餐饮服务，需具备服务意识和餐饮管理能力。

保洁与安全人员

- 保持景区卫生清洁，维护公共设施，负责安全巡逻、应急处理及游客安全保障。

二、管理岗位

景区管理员/运营总监

- 负责景区日常运营管理，包括人员调度、设施维护、游客流量控制及服务质量监督。

财务与行政人员

- 处理票务收入、财务报表，统筹行政事务、物资采购及预算管理。

工程与维护人员

- 负责景区基础设施维护、设备检修及园林绿化管理。

三、规划与开发岗位

旅游规划师/产品开发人员

- 设计旅游线路、开发特色项目，进行市场调研及旅游产品创新。

营销与推广人员

- 制定营销策略，推广景区品牌，拓展客源渠道。

四、其他支持岗位

签证与出入境操作人员

- 处理游客签证申请、出入境手续，协助解决跨境旅游问题。

会议会展服务人员

- 组织大型活动、展览，提供专业服务。

五、特殊领域岗位

环保志愿者：

参与景区环保活动、文化遗产保护等。

旅游咨询师：提供个性化旅游建议，设计定制化行程。

总结

旅游区工作类型丰富，需根据岗位职能分工协作。一线服务岗位直接接触游客，需具备专业素养；管理岗位侧重运营效率；规划开发岗位关注可持续发展。随着全域旅游发展，跨领域复合型人才需求增加。