旅游市场定位是指旅游企业根据目标市场的需求特征、竞争环境及自身优势,通过产品创新、服务优化和营销策略,塑造独特的市场形象,并在目标顾客心中建立特殊偏好的过程。其核心在于通过差异化竞争建立竞争优势。
一、核心概念
差异化竞争:
通过提供独特的产品或服务特征(如文化体验、生态资源等)与竞争对手区分开来。
目标市场:
基于消费者偏好、行为特征及需求细分后选择的特定客群。
市场形象:
企业通过传播策略在目标顾客心中形成的独特认知,如“熊猫故乡”“休闲之都”等。
二、关键要素
需求分析:
深入研究目标市场的旅游偏好(如文化探索、自然风光、休闲放松等)。
竞争分析:
评估竞争对手的产品定位、价格策略及市场占有率,寻找差异化突破点。
形象塑造:
通过品牌名称、宣传口号、服务体验等手段传递差异化价值主张。
三、实施步骤
市场细分:
将旅游市场划分为不同细分领域(如观光、体验、休闲等)。
目标选择:
根据资源禀赋和企业优势确定核心目标客群。
定位策略:
制定差异化的产品组合、价格策略及营销方案。
形象传播:
通过广告、公关、社交媒体等渠道强化市场认知。
四、注意事项
动态调整:需定期评估市场变化,及时调整定位策略以保持竞争力。
资源整合:需有效整合自然、文化、政策等资源支撑定位实施。
例如:
四川省城市旅游定位:雅安(川西明珠、熊猫故乡)、成都(成功之都、美食休闲)、乐山(山水佛国)、宜宾(长江首城、酒都)等,均通过突出地理特色或文化符号建立差异化形象。
通过科学定位,旅游企业不仅能在竞争激烈的市场中脱颖而出,还能有效传递核心价值,提升品牌忠诚度。