智慧旅游的缺点主要包括以下几个方面：

社会认知度不高：

智慧旅游发展处于初级阶段，社会对其认知度不高，导致旅游资源的开发与利用缺乏良性的循环机制。

操作性问题：

智慧旅游系统通常由多个子系统组成，这些子系统往往由不同的厂商开发，采用不同的技术标准和协议。如何确保这些子系统之间能够互相通信和协同工作，实现数据的共享和交互成为了一个技术上的挑战。

用户体验和服务质量问题：

智慧旅游系统的设计和开发必须以用户为中心，提供便捷、快速、个性化的服务体验。然而，在实际应用过程中，往往会出现系统运行缓慢、界面设计复杂、用户操作繁琐等问题，影响用户体验和服务质量。

建设和运营脱节：

一些智慧旅游项目在建设时投入了大量的人力、物力和财力，但上线后运营管理不当，用户量少、日活跃度低、影响力弱，优势和发展前景不明朗。这些项目往往只是交钥匙工程，只管建设不管运营。

技术更新换代快：

智慧旅游涉及大量的信息技术，如物联网、大数据、人工智能等，这些技术更新换代速度极快，导致智慧文旅项目需要不断跟进新技术，否则容易落后。

数据安全和隐私问题：

智慧文旅涉及大量个人信息和交易数据，如果安全防护不到位，很容易发生数据泄露、被黑客攻击等事件，给用户和企业带来损失。

管理和运营层面的问题：

智慧文旅领域尚未形成统一的技术标准和管理规范，导致各地智慧文旅建设水平参差不齐，难以实现互联互通。此外，智慧文旅建设需要大量资金投入，如果资金不足，项目难以持续推进。

用户操作门槛高：

智慧文旅涉及大量新技术和设备，对于不熟悉这些技术的用户来说，操作门槛较高，需要花费较多时间学习。

数字鸿沟问题：

智慧文旅对于老年人、农村地区等数字化程度较低的用户群体来说，可能难以享受到智慧文旅带来的服务。

综上所述，智慧旅游在带来便利的同时，也面临着技术、管理、用户体验、安全等多方面的挑战。要解决这些问题，需要政府、企业和社会各方共同努力，加强技术研发、标准制定、运营管理和用户教育等方面的工作。