旅游企业的服务模式主要包括以下几种：

定制化服务模式

特点：个性化、模块化、柔性化、移情化、极致化和交互化。

要求：以经营战略为基础，聚焦顾客价值、明确使命愿景、优化服务流程和整合战略资源。

体验营销模式

特点：依靠为顾客提供与其产品相关的某些体验而获得顾客认可，从而取得较高利润。

重点：注重游客的体验效果，满足游客的心理需求。

O2O模式

定义：Online To Offline，将线上的商业活动与线下实体经济相结合。

优势：满足用户信息查询、产品预订的服务需求，提供一站式服务管理模式，包括航空公司、酒店、景区、租车等服务供应商。

旅行社分类模式

组团社：与旅游者直接签订合同，负责组织旅游团队并提供全程导游服务。

地接社：旅行团队抵达目的地后，负责提供当地的接待服务，包括安排当地导游和司机。

在线旅游平台模式

特点：利用互联网技术，为旅行社提供展示和销售旅游产品的数字化窗口，消费者可以便捷地浏览和比较不同旅游产品。

旅游产品运营模式

传统模式：以旅行社、景区、酒店等传统旅游企业或组织为主要销售渠道，以线下销售为主。

新型模式：以新兴科技手段为主，通过在线平台完成旅游产品的销售，实时获得客户反馈和评价信息，精细化地管理旅游产品。

智能化旅游服务模式

特点：利用人工智能、大数据等技术，提供智能化、个性化的旅游服务。

表现：智能推荐、智能导游、智能客服等。

个性化旅游定制服务

特点：根据游客的个性化需求，提供量身定制的旅游方案。

要求：深入了解游客需求，提供灵活、多样化的旅游产品和服务。

这些服务模式各有特点，旅游企业可以根据自身定位和市场需求，选择适合的服务模式或进行模式融合，以提升竞争力和顾客满意度。