旅游全陪是指受组团社委派,作为组团社代表,在领队和地陪的配合下,为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。其核心职责和服务范围如下:
一、基本定义
全陪是旅游团队从出发地到目的地的全程陪同者,负责协调团队在旅游过程中的各项事务,直至团队安全返回出发地。
二、服务范围
行程规划与协调 - 参与制定和调整旅游行程,与领队、地陪共同核对旅游计划;
- 协调解决行程中的突发问题,如交通延误、景点变更等。
接待与联络
- 在入境/出境时办理相关手续(如签证咨询、交通安排);
- 负责与旅游团队成员的日常沟通,及时反馈需求。
后勤保障
- 安排团队食宿,协调饭店预订及进住服务;
- 管理团队财物,处理保险理赔等后续工作。
三、与其他导游的区别
与地陪: 全陪从出发地开始服务至返程,地陪仅在旅游目的地提供现场讲解和游览引导; 与领队
四、工作特点
全程参与:
需覆盖交通、住宿、景点等所有环节,工作强度较大;
服务对象:
直接面对游客,需具备较强的沟通协调能力;
薪酬结构:
通常无固定工资,主要依赖旅行社服务费,属于“免费工作”性质。
五、职业要求
需取得导游资格证书,并具备相关旅游知识、应急处理能力及良好的服务意识。
综上,全陪是旅游团队中不可或缺的角色,虽无直接经济收益,但需为游客提供专业、全面的陪同服务。