旅游机构营销的工作主要涉及以下几个方面：

客户开拓与维护

通过陌拜、发传单、参加展会等方式开发新客户，并维护新老客户关系。

向客户推荐旅游线路，建立并保持良好的合作关系。

市场推广与销售

对行程进行快速核准并报价，收集市场和行业信息，完成销售指标。

根据客户需求，提供旅游活动方案，包括行程规划、酒店预订、交通安排等。

运用各种营销手段，如社交媒体推广、广告投放等，提升品牌知名度和市场占有率。

内部协调与沟通

在企业内部，营销部门需要与其他部门密切合作，理顺内部市场关系，化解部门之间的冲突和矛盾。

代表消费者利益，对外加强与企业与消费者之间的沟通，树立良好的市场形象；对内协调内部关系，维护消费者利益。

市场信息收集与分析

收集市场和行业信息，进行市场调研分析，了解市场动态和竞争对手情况。

根据市场反馈，及时调整营销策略和产品方案，以满足客户需求和市场变化。

销售管理与售后服务

负责公司旅游产品的销售及推广，包括制定销售计划、监控销售业绩等。

提供售后服务，跟进客户体验，处理客户投诉和反馈，提升客户满意度和复购率。

渠道合作与拓展

积极开发其他销售渠道，如线上平台、合作伙伴等，扩大产品销售范围。

与其他旅游机构或企业合作，共同开展营销活动，实现资源共享和互利共赢。

综上所述，旅游机构营销的工作是一个综合性强、涉及面广的岗位，需要具备良好的沟通能力、市场洞察力和销售技巧，以推动旅游产品的销售和品牌的提升。