旅游商务电子,也称为旅游电子商务,是指 以网络为主体,通过先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。它以旅游信息库和电子化商务银行为基础,利用计算机网络及通信技术,整合旅游企业的内部和外部资源,实现旅游产品的在线发布和销售,为旅游者与旅游企业之间提供一个知识共享、增进交流与交互的网络化运营模式。
旅游电子商务的主要特点包括:
形式多样性:
通过网络进行订票、订车、订酒店等旅游相关业务,减少了传统面对面交易的环节。
提高资源利用率:
减少了中间环节,提高了资源的使用效率。
便捷性:
旅游者可以随时随地通过网络获取旅游信息和服务,极大地方便了消费者。
成本节省:
对于旅游企业来说,通过电子商务可以降低运营成本,提高经济效益。
旅游电子商务不仅为消费者提供了更加便捷的旅游服务,也为旅游企业开辟了新的市场渠道,推动了整个旅游业的信息化和现代化发展。
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