关于旅游投诉电话，综合权威信息整理如下：

一、全国统一旅游投诉热线

电话号码

全国统一旅游投诉热线为 12301，由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建，是文化和旅游部推进的公益服务热线。

服务范围

- 受理旅行社、景区、导游等旅游企业及从业人员的投诉；

- 覆盖旅游咨询、投诉、救援及旅游提示服务。

服务渠道

支持语音、微信、支付宝城市服务、国家旅游局官网等全媒体交互方式。

二、其他相关说明

原12301整合情况

原“12301全国统一旅游资讯服务电话”已整合入“12345政务服务便民热线”，但旅游投诉仍可通过12301渠道处理。

地方性调整

部分城市（如阜阳）曾使用过“0558-2195062”等地方性投诉电话，但自2021年起统一启用12301。

三、投诉建议

若遇到旅游纠纷，建议优先通过以下方式处理：

在线投诉

通过国家旅游公共服务平台官网或各地12301热线提交投诉；

电话投诉

拨打12301或当地12345热线，说明具体问题并保留证据；

联合维权

若涉及旅行社违约，可同时向工商、价格等相关部门投诉。

（注：若需具体城市联系方式，可访问国家旅游局官网查询最新通告）