旅游行业的岗位设置因企业规模和业务范围不同而有所差异，但综合多个权威信息源，主要岗位可分为以下几类：

一、核心业务部门

导游服务部

- 导游：

负责景点讲解、行程安排及突发情况处理

- 领队：带领团队完成行程，包括交通、住宿安排及安全保障

计调部

- 负责线路规划、出发时间协调及游客人数限制

财务部

- 包括会计、出纳等，负责资金管理、账目核算及审计工作

外联部/业务部

- 外联员/业务员：

拓展客源、签订合同及处理客户咨询

- 销售/客户经理：推广旅游产品、维护客户关系

二、支持保障部门

票务部

- 负责机票、火车票、酒店预订等票务操作

行政内勤部

- 处理日常行政事务、文件管理及会议安排

人力资源部

- 负责招聘、培训及员工绩效考核

三、专项服务部门

酒店/景区管理部

- 负责住宿安排、景区运营及游客服务

签证/出入境操作部

- 协助游客办理签证、出入境手续

旅游策划与产品开发部

- 设计旅游线路、开发新产品及市场推广

四、其他岗位

司机/交通服务员：

接送游客、提供交通安排

客服部：处理投诉、回访及客户关系维护

网络部/电商部：维护网站、推广在线旅游产品

总结

旅游单位岗位覆盖广泛，需根据具体业务需求灵活配置。例如，中小型旅行社可能侧重导游、计调和行政内勤，而大型企业则可能设有独立的产品开发、市场推广及国际业务部门。