旅游顾问是专门为旅游者提供专业咨询与行程规划服务的职业，主要职责涵盖旅游全流程的指导与支持。以下是具体解析：

一、核心职责

旅游咨询与规划

提供目的地信息、旅游线路推荐、酒店预订、交通安排等基础服务，并根据客户需求制定个性化行程方案。

问题解决与应急处理

协助游客处理旅行中的突发问题（如行程变更、突发状况等），并提供实时解决方案。

售前与售后服务

- 售前：

通过电话、在线平台或线下接待收集客户需求，推荐合适产品。

- 售后：提供行中咨询、归程安排及旅行反馈收集服务。

二、服务特点

个性化定制：根据游客的预算、偏好、时间等因素量身定制旅行方案。

知识与经验结合：需掌握旅游资源、酒店预订渠道及当地文化习俗，部分高端顾问还具备实地带团经验。

销售属性：部分旅游顾问需完成公司业绩指标，但核心仍以服务游客为宗旨。

三、职业发展

目前国内旅游顾问行业以旅行社为主流，但个体从业者及自由职业者逐渐增多。随着旅游业升级，对专业化和个性化服务的需求提升，未来职业前景广阔。

四、从业要求

知识储备：需熟悉国内外旅游景点、酒店、交通等资源。

技能：具备良好的沟通能力、问题解决能力及客户服务意识。

资质：目前国内无统一职业资格认证，但部分机构可能要求相关从业经验或导游资质。

综上，旅游顾问是兼具咨询、规划、服务于一体的综合性职业，需在专业能力与服务意识上不断提升以适应市场需求。