旅游领队是指依法取得领队资格，受组团社委派，从事旅游团队全程陪同服务的工作人员。其职责涵盖行程管理、安全保障及应急处理等多个方面，与导游存在明显区别。具体定义和职责如下：

一、基本定义

根据相关管理办法，旅游领队需满足以下条件：

1. 取得《中国公民出境旅游领队人员管理办法》规定的领队证；

2. 与具备出境旅游业务经营权的旅行社签订劳动合同；

3. 全权代表组团社执行旅游计划，提供出入境、食宿安排、行程协调等综合服务。

二、核心职责

行程管理

- 全程陪同旅游团，确保行程按计划推进，包括景点游览、交通衔接等；

- 协调境外接待社（如酒店、景区）落实服务，处理突发情况（如行程变更、突发事件应急处理）。

安全保障

- 负责团队安全，包括出入境证件管理、紧急情况处置（如医疗急救、意外事件协调）；

- 根据安全需要控制团队规模、调整行程安排，劝阻不适合参与活动的人员。

服务协调

- 作为组团社代表与境外接待社沟通，处理纠纷或投诉；

- 提供翻译服务，协助解决语言障碍问题。

三、与导游的区别

| 维度 | 领队 | 导游 |

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| 业务范围| 全程陪同、出入境管理、跨区域协调 | 旅游讲解、景区导览|

| 工作场所| 境外（如酒店、机场、景区） | 主要在景区或交通枢纽 |

| 核心技能| 组织管理、应急处理、跨文化沟通 | 专业知识讲解、语言表达 |

四、其他说明

领队需具备相关学历、语言能力和旅游从业经历，并通过旅行社组织的培训考核。在旅游过程中，领队既是“旅行协调官”，也是“安全守护者”，需平衡团队管理与服务质量。