智慧旅游,也被称为智能旅游,是利用云计算、物联网、大数据等先进技术,通过互联网或移动互联网,借助便携的终端设备,主动感知和整合旅游资源、旅游经济、旅游活动及旅游者等方面的信息。其目标是通过及时发布这些信息,帮助人们及时了解并安排调整工作与旅游计划,从而实现智能感知和便捷利用旅游信息的效果。
智慧旅游的建设与发展主要体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销三个层面:
旅游管理的智慧:
通过智能化管理平台,实现对旅游资源的实时监控和管理,提高旅游安全和品质。例如,利用物联网技术实时监测景区的客流量、车流量、环境质量等信息,为景区管理提供科学决策依据。
旅游服务的智慧:
从游客出发,通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客可以通过各种智能设备获取旅游信息、进行旅游计划决策、预订支付、享受旅游和回顾等。
旅游营销的智慧:
运用信息技术创新旅游服务和营销理念,充分配置和整合旅游产业资源,形成高效、可持续发展的旅游生态系统。
智慧旅游的核心是以游客为本的高效旅游信息化服务,通过融合通信与信息技术,以游客互动体验为中心,以一体化的行业信息管理为保障,激励产业创新,促进产业结构升级。
综上所述,智慧旅游通过信息技术和智能化设备,不仅提升了旅游体验和服务质量,还实现了旅游资源的高效利用和环境保护,是未来旅游行业的重要发展方向和趋势。
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