旅游形象是指 旅游目的地在市场上展示的整体旅游面貌,是人们对旅游产品、旅游设施、旅游服务功能等总体、抽象、概括的认识和评价。它是旅游地的无形价值,也是吸引旅游者到旅游地旅游的核心要素。
旅游形象不仅包括旅游者在旅游前对目的地的想象和认识,还包括旅游者在旅游过程中及旅游后的总体看法和评价。这种形象的形成涉及主体(旅游者、当地居民、设计师等)、客体(旅游地信息)以及感知系统(人地感知系统、本体旅游形象、客观环境与媒介环境等)。
具体来说,旅游形象可以包括以下几个方面:
本底感知形象:
人们长期形成的关于某一旅游地的总体认识,具有刻板形象性、背景性、无目的性、不完全性、原生性、牢固性、有限性和长期性等特点。
决策感知形象:
旅游者通过主动收集关于目的地的旅游信息而形成的对该旅游地的比较明确的旅游形象认知。
旅游地形象感知分类:
包括直接感知和间接感知,涉及旅游地的自然景观、人文景观、旅游设施等多个方面。
旅游形象的塑造在旅游资源的开发规划过程中具有举足轻重的作用。一个个性鲜明、亲切感人的旅游地形象有助于形成庞大的旅游市场,并在旅游市场上形成较长时间的垄断地位。
因此,旅游形象是旅游目的地在市场中展示的整体面貌,是吸引游客的关键因素,也是旅游地无形价值的重要体现。
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