旅行社计调是旅游行业中的核心岗位，主要负责旅游团队的行程规划与资源调度工作。其职责涵盖多个方面，具体如下：

一、核心职能

行程规划与设计

根据游客需求和旅游资源，制定详细的旅游行程方案，包括交通、住宿、景点游览等环节的安排。

资源整合与采购

负责联系交通工具、酒店、景点门票等旅游服务供应商，进行合同谈判并完成采购。

成本核算与报价

对行程中的各项费用进行核算，制定合理报价策略，确保旅行社利润空间。

团队调度与监控

实时监控团队动态，处理突发情况（如行程变更、突发事件应急处理），保障旅游活动顺利进行。

二、岗位特性

综合性强：

需同时具备旅游知识、商务谈判能力、问题解决能力及多任务处理能力。

自主性与专业性：在行程安排、供应商管理等方面拥有较大自主权，需对服务质量负责。

核心枢纽作用：串联旅行社外联、导游、后勤等部门，是旅行社运营的核心控制节点。

三、职业发展

计调岗位通常分为以下类型：

收客计调：对接散客或团队，完成前期接待计划；

操作计调：侧重行程执行中的具体事务协调。

该岗位对从业人员的综合素质要求较高，近年来因旅行社对服务质量重视程度提升，计调人才需求持续增长。