旅游咨询师是 专门从事旅游咨询及相关服务的专业人员。他们的职责涵盖了为旅游企业、旅游团队或个人提供全方位的旅游咨询服务，包括但不限于旅行解决方案的定制、旅行线路的预定、游客权益的保障、旅游健康与理财咨询，以及高端客户的开发与维护等。此外，旅游咨询师还承担着旅游企业经营管理方面的咨询工作，如人力资源、市场营销、财务管理、旅游策划规划等领域的解决方案提供。

具体到工作内容，旅游咨询师需要：

1. 全面解答客户对旅游线路的咨询疑问，有效沟通并消除客户异议，完成签单及后续订单处理。

2. 负责公司网络旅游产品的计调与运作，确保产品顺利上线并分发至各销售网络。

3. 管理客户关系，维护客户忠诚度，解决客户反馈的问题。

4. 与团队成员协作，深入理解客户需求，发掘潜在客户，共同实现销售目标。

5. 持续优化旅游线路和行程安排，创新服务内容，以适应市场需求。

6. 掌握旅游产品的成本及报价，确保线上价格信息的准确性。

7. 独立完成团队旅游计划的操作和售后服务工作。

旅游咨询师所需技能包括良好的沟通与协调能力、市场分析能力、创新思维以及解决问题的能力。他们的工作不仅要求具备丰富的旅游知识，还需要有实际操作经验和市场洞察力，以便为客户提供量身定制的旅游服务。

综上所述，旅游咨询师是旅游行业中的中高级管理人才，他们在旅游产品的规划、市场营销、客户关系维护以及旅游体验的提升等方面发挥着关键作用。