文明礼仪的四个基本特征可归纳为以下四点：

规范性

礼仪通过内在道德准则和外在行为规范，对人们言行及社会交往形成普遍约束。遵循礼仪会获得社会认可，反之则可能引发冲突。

操作性

礼仪规范注重实践性，提供具体可操作的方法。例如，待人接物中的“敬意表达”有明确的行为准则，便于人人学习和执行。

差异性

不同文化、地区因民族特点、历史背景等因素，礼仪规范存在差异。例如，见面礼节、餐桌习俗等在不同文化中表现形式各异。

自发性

礼仪是自我意识驱动的行为，通过内在动机指导实践，而非强制约束。它体现个人修养，促进人际和谐。

补充说明：

部分资料提到“敬人、自律、适度、真诚”作为基本原则，但未明确归类为特征。- 文明用语（如“您好”“请坐”）虽重要，但属于礼仪的具体表现形式，非核心特征。以上特征综合了规范性、实践性、文化差异性和自主性，构成文明礼仪的核心框架。