智慧旅游是一种依托物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，通过数字化、网络化、智能化手段提升旅游体验、优化旅游管理、创新旅游营销的综合性旅游形态。其核心在于通过技术整合旅游资源，实现资源高效配置和可持续发展。

一、基本定义

智慧旅游利用先进技术实现旅游全链条的智能化管理与服务，具体包括：

技术支撑：

物联网（感知旅游资源）、云计算（资源整合与数据分析）、5G/移动通信（实时信息传输）等技术的融合应用；

服务对象：

覆盖游客、企业、政府等多元主体，满足个性化需求并推动产业升级；

核心目标：

通过信息系统的智能化运作，提升旅游体验的便捷性、安全性和趣味性。

二、主要特征

智能化感知：

通过传感器、智能终端等设备实时采集旅游资源、游客行为等数据，实现动态监测与智能分析；

个性化服务：

基于游客偏好提供定制化旅游方案，例如智能推荐景点、行程优化建议等；

高效管理：

政府和企业可通过数据平台实现资源调度、危机预警等精准管理；

绿色可持续：

通过技术手段降低旅游活动对环境的影响，推动生态保护与旅游发展的平衡。

三、应用领域

智慧景区：

实现景点导览、票务管理、环境监测等智能化，提升游客体验；

智慧交通：

优化景区内外交通流线，提供实时导航、停车管理等服务；

智慧营销：

通过大数据分析精准定位客群，实现精准推广和营销活动优化；

智慧住宿：

酒店、民宿等住宿设施与旅游平台对接，提供在线预订、智能客房管理等服务。

四、发展意义

智慧旅游推动传统旅游向现代旅游转型，提升产业竞争力，同时为游客提供更加便捷、安全、个性化的旅游体验，促进旅游经济的高质量发展。目前，全球已有33个城市试点推行智慧旅游建设，覆盖景区、交通、住宿等全领域。