旅游信息咨询是指 为公众提供有关旅行、游览、休闲、度假等活动相关信息的非商业性咨询服务。其服务内容包括：

回答问题：

回答来访者提出的有关旅行和旅游活动的问题。

提供建议：

根据来访者的需求提供旅行和旅游方面的建议。

提供信息资料：

提供当地地图、导游图及景点介绍等信息资料。

接受投诉：

接受旅游者的投诉并负责及时向旅游行政管理部门和其他相关部门转达。

提供旅游救助：

接受旅游救助请求并协助相关部门进行旅游紧急救助活动。

这些服务实质上是为委托方服务，从委托方的利益出发，为其作出正确的判断，寻求最佳的对策和方案。

此外，旅游信息咨询公司的经营范围还可能包括旅游代理服务、旅游规划服务等。这些服务旨在帮助游客更好地规划旅行，获取必要的信息，从而提升旅游体验。