关于投诉旅游景区的问题，以下是综合多个权威信息源的投诉渠道及注意事项：

一、官方投诉渠道

12345政务服务便民热线

全国统一的热线，可举报、投诉旅游市场问题，涵盖景区服务质量、乱收费、安全隐患等。部分城市（如洛阳市涧西区）已将其与原12301热线合并。

12301国家旅游服务热线

专门处理旅游投诉，可通过电话、邮件或在线平台提交，需提供事件经过、时间、地点等详细信息。

景区内部投诉渠道

通过景区游客服务中心、管理处或官方网站的投诉窗口提交，建议现场保留证据（如录音、录像）。

二、其他投诉方式

消费者协会

可提交书面投诉，维护消费者权益，协会将协调景区整改。

旅游主管部门

如国家旅游局或地方旅游局，可通过其官网或电话投诉，尤其适合涉及旅行社或重大违规行为的案件。

地方旅游投诉平台

部分地区设有专用平台，支持在线投诉并查询处理进度（如洛阳市涧西区）。

三、投诉注意事项

保留证据：

录音、录像、消费凭证等材料对维权至关重要。

及时处理：

优先通过景区内部渠道反馈，若30个工作日内未解决，可升级至12345或旅游主管部门。

理性维权：

避免与工作人员发生冲突，保留协商记录作为证据。

四、特别说明

原12301热线已并入12345，部分地区保留原号码（如洛阳市涧西区0797-6233150），其他地区需通过12345热线反映问题。若涉及保安等具体人员违规行为，可同步向公安机关举报。

通过以上渠道，游客可有效维护自身权益，促进行业规范发展。