关于清华同方电脑售后部门的评价，综合不同用户反馈和搜索结果，可总结如下：

一、核心优势

保修政策较完善

- 提供1年包换3年联保服务（不含电池和光驱），保修期内提供上门维修或更换。

- 部分用户反馈保修期内响应迅速，可现场维修；保修期外也能在较短时间内解决问题。

服务态度较好

- 多数用户称赞客服响应及时，服务人员态度友好，尤其以“一诺千金”服务承诺著称。

二、潜在问题

区域服务覆盖不足

- 部分用户反映中小城市网点较少，需自行联系经销商处理问题。

高端机型售后差异

- 商用机型（如批量采购）可能无法享受上门服务，需用户主动联系总部。

质量与售后关联性争议

- 有用户指出，电脑故障多与用户使用习惯（如不当保养）相关，而非产品本身质量问题。

三、建议

购买前确认服务条款：

重点关注保修范围、网点覆盖及是否为商用机型。

优先选择官方认证维修点：避免非授权维修导致保修失效。

结合自身需求选择机型：若需高端游戏体验，可关注竞品（如戴尔、惠普）在游戏本领域的售后服务。

综上，同方电脑售后在政策保障和服务态度上表现较好，但需注意区域覆盖和高端机型服务的局限性。