一、综合型旅游服务平台
携程(Ctrip) - 国内领先的一站式旅行平台,提供酒店、机票、门票、旅游度假等全链条服务,2003年在纳斯达克上市,2021年新增香港联交所上市。
- 优势:用户基数庞大,服务覆盖城市全面,客服响应及时。
去哪儿(Qunar)
- 与携程并列为国内两大OTA,主打价格透明和旅游攻略,2015年与携程合并后强化市场布局。
- 特色:覆盖国内外旅游产品,注重科技驱动的旅游生态建设。
飞猪(Alibaba)
- 阿里巴巴集团旗下平台,侧重海外酒店预订和跨境旅游服务,以“到店付”退订政策著称。
途牛(Tuniu)
- 专注休闲旅游预订,提供180个城市覆盖的酒店、景点门票等产品,价格透明且客服响应快。
艺龙(eLong)
- 覆盖酒店、机票、度假产品,以“旅行管家”服务为特色,用户评价系统完善。
二、垂直细分领域平台
酒店预订
- 携程、去哪儿、艺龙等综合平台提供酒店筛选服务,华住会铂涛会等品牌酒店合作紧密。
- 途牛也提供酒店预订,但规模相对较小。
机票预订
- 携程、去哪儿、飞猪等平台整合航空公司资源,支持多城市联程机票查询。
景点门票与导览
- 部分平台(如携程、马蜂窝)提供景点门票预订及攻略信息。
跨境旅游
- 飞猪、携程等平台与境外酒店合作,支持多语言客服和境外支付。
三、其他知名平台
穷游(Qiongyou): 主打自由行攻略和低价旅行产品,用户社区活跃。 马蜂窝
TripAdvisor(猫途鹰):国际知名旅游评价平台,提供全球景点评分及用户反馈。
四、新兴与特色平台
途家:专注国内民宿预订,房源覆盖广且价格透明。
Booking:国际酒店预订平台,支持到店付服务。
爱彼迎:全球民宿预订平台,以诚信度高著称。
总结
选择旅游网站时可根据需求优先考虑覆盖范围、服务类型及用户评价。综合型平台适合一站式需求,垂直平台则能提供更专业服务。国际旅行建议关注支持多语言和境外支付的平台。