旅游公司的部门设置因规模和业务范围不同而有所差异，但通常包含以下核心部门：

一、核心业务部门

外联部（市场部/销售部）

负责旅游产品的设计、销售及市场推广，与客户直接接触，拓展业务资源。

计调部（计划调度部）

承担行程规划、交通票务、住宿安排等协调工作，确保旅游服务流程的顺畅。

接待部

由导游组成，负责具体旅游团队的接待计划制定与落实，提供导游服务及现场协调。

导游部

负责导游的招聘、培训及日常管理，保障服务质量。

二、支持性部门

财务部

处理会计核算、预算编制、资金管理等财务工作。

行政内勤部

负责公司日常行政事务、文件管理及人力资源协调。

网络部（部分公司设置）

维护公司网站、社交媒体账号及在线旅游平台运营。

三、其他部门（视规模调整）

策划部：

专注于旅游线路、活动的创意策划与推广。

票务部：负责交通工具票务、酒店预订等专项服务。

客服部：处理客户咨询、投诉及售后服务。

出境部/国内部：分别处理跨境及国内旅游手续、酒店对接等专项业务。

四、部门层级结构

传统旅行社通常分为总经理、部门经理、员工三个层级，部门间协作紧密。例如：

总经理：整体战略规划与资源调配

部门经理：外联/计调/接待等专项业务管理

员工：执行具体服务任务（如导游、售票员等）

以上部门设置可根据公司规模、业务重点灵活调整，部分大型旅行社可能增设网络部、电子商务部等新兴部门。