旅游业是一个多元化且覆盖广泛的行业，涉及多个岗位类型。以下是主要岗位分类及具体职责的梳理：

一、旅游服务一线岗位

导游

- 负责景点导览、历史文化讲解及行程安排；

- 处理突发事件及游客需求。

酒店服务人员

- 提供客房服务、餐饮服务及前台接待。

景区服务人员

- 包括景区售票、检票、游客引导及纪念品销售。

旅行社计调/领队

- 安排行程、限制团队人数、处理签证等事务。

二、旅游管理岗位

旅行社管理人员

- 负责销售、外联、财务及运营规划。

景区管理人员

- 管理门票销售、景点维护及游客服务。

酒店管理人员

- 统筹酒店运营、客房管理及餐饮服务。

三、旅游支持岗位

票务预订人员

- 负责机票、火车票等交通工具的预订。

旅游策划师

- 设计旅游产品、规划线路及市场推广方案。

旅游保险经纪人

- 提供旅游保险咨询及产品推荐。

行政内勤/法律咨询人员

- 处理旅行社行政事务及法律咨询。

四、其他特色岗位

旅游顾问：

解答咨询、推荐产品及协助预订；

会展旅游人员：组织会议、展览活动；

国际差旅专员：安排跨国旅行相关事务；

司机/表演师：部分旅游线路包含接送服务或特色表演。

补充说明

随着旅游业发展，新兴岗位如旅游产品开发、数字化营销、环保旅游规划等逐渐涌现。不同地区或企业可能根据定位侧重不同职能，例如酒店集团可能强化康乐服务，旅行社可能侧重定制化线路设计。