一、虚假宣传与欺诈行为

"政府补贴"旅游团

湖北省丫丫国际旅行社以"政府补贴"为名组织"芙蓉硒都五日游"，实则强制游客进入购物店消费以获取回扣，违反《旅游法》并破坏游客信任。

隐性消费与返点操作

四川省中国国际旅行社宜宾分公司组织桂林双汽游时，故意隐瞒购物时间，通过收取返点获取利益，导致游客不满。

"零团费"陷阱

大连汇享国际旅行社以"零团费"吸引游客，实际却强制购买高价自费项目套票，使游客误以为支出仅限团费。

二、强制交易与强迫购物

导游强迫购买商品

三名导游因强迫游客购买高价商品被判刑七个月，涉及北京、四川等地，严重违反行业规范。

以证要挟索款

云南李先生等6名离退休干部报团后，旅行社以护照、退休证作"质押物"索要团款，经协调后虽退还证件，但暴露旅行社违规操作风险。

三、合同违约与权益侵害

团款纠纷

张女士支付订金后旅行社单方面取消行程，经调解后旅行社双倍退还订金（100元），提示游客需提前确认行程。

擅自变更行程

北京华远鹏程旅行社擅自改变旅游合同行程，法院判决需赔偿游客费用差额，强调合同履行的重要性。

四、资质与安全问题

无证经营

广州市一家个体工商户未取得旅行社资质证，组织74名游客游览，存在安全隐患且破坏市场竞争。

供应商资质不足

大连某国际旅行社安排未获水路运输许可的帆船出海项目，被罚款1.3万元并没收违法所得。

五、其他违规行为

不合理低价游

四川某国际旅行社以低价吸引游客，实际通过购物或自费项目获利，涉及多起投诉。

拒绝履行合同

旅行社因天气原因取消行程，但拒绝退还预付款或按原价赔偿，引发游客诉讼。

提示：

选择旅行社时需仔细阅读合同条款，保留购物凭证，并通过官方渠道核实资质。遇到强制消费、违约等问题，应及时投诉维权。