旅游企业的商业模式多种多样，结合了线上线下融合、定制化服务、产业联动等创新形式。以下是主要商业模式及特点：

一、主流商业模式

线上+线下融合模式

通过数字化平台提供预订、查询、评价等服务，结合线下实体店或体验店提供面对面服务。例如携程通过“旅游+商品”“社群+直播”策略，设立超3000家线下门店。

定制化旅游服务

深入了解游客需求，提供个性化行程、特色餐饮、住宿等定制服务。携程高端游、途牛定制游等平台通过整合全球资源，满足高品质需求。

共享经济模式

利用闲置资源（如住宿、交通工具、导游等）降低成本，例如民宿、租车平台（如Airbnb、滴滴）及旅游用品租赁服务。

二、创新商业模式

旅游综合收益模式

摆脱单一门票经济，通过餐饮、购物、体验项目等多元化收益实现可持续发展。例如景区门票占收入40%为合理水平。

产业联动商业模式

以旅游为平台，结合农业、手工艺、地产等产业开发综合收益。如农业旅游结合种植体验与农产品销售，牧业旅游与奶牛养殖联动。

旅游地产商业模式

通过政府土地补偿开发旅游项目，实现地产收益弥补旅游投资。例如华侨城集团通过地产与旅游联动，保持稳定收入。

三、其他典型模式

代理商模式（Merchant模式）：

在线旅游平台与供应商合作，通过固定配额和差价获利，如携程、艺龙等。

电商模式（EC模式）：线上线下双渠道销售旅游产品，例如携程商城。

会员制服务：推出专属优惠、积分兑换等，增强客户粘性，如携程商务客人服务。

四、未来趋势

随着技术发展，旅游企业将更多依赖大数据、AI优化行程规划，同时通过VR/AR提升体验。例如利用AI推荐个性化行程，通过VR进行虚拟导览。

以上模式需结合具体场景选择，例如小型旅行社适合定制化服务，大型集团则可通过产业联动扩大规模。