旅游合同是旅游者与旅行社之间明确双方权利义务的法律文件,主要包含以下义务条款:
一、旅游服务方的义务
提供符合约定的服务 旅行社需按照合同全面履行交通、住宿、餐饮、娱乐等约定服务,确保服务质量符合国家标准或合同约定。
禁止擅自变更行程
未经旅游者同意,不得随意减少游览项目、缩短时间或增加购物等变更行程内容。
保障人身财产安全
需保证旅游者人身安全,提供必要的安全警示和应急处理措施,并对个人信息保密。
明确服务细节
交通工具、住宿标准、用餐安排等具体内容需在合同中明确记载,避免纠纷。
费用透明与合理收费
除免费服务外,其他费用应与旅游者明确约定,禁止临时加价或减少服务内容。
合同变更与解除权
因不可抗力或双方协商一致,可变更或解除合同,但需提前通知旅游者。
二、旅游者的义务
按时支付费用
按合同约定时间、数额支付费用,避免因欠费影响行程。
服从安排与配合
遵守旅行社行程安排,服从指挥,配合完成安全提示和应急措施。
保护公共资源
爱护旅游设施、生态环境,遵守当地法律法规及风俗习惯。
如实告知健康信息
出发前需向旅行社提供准确的健康信息,以便提供个性化服务。
三、其他注意事项
书面同意原则: 旅游合同转让需经旅游者书面同意,否则转让方需承担法律责任。 纠纷解决机制
以上义务需通过合同条款具体化,双方均需严格履行。若发生违约,可依据合同条款或法律规定追究责任。