旅游策划的核心目标是为不同需求群体提供定制化服务,以下是主要的服务对象及特点分析:
一、核心服务群体
情侣与家庭用户 根据艾瑞数据,60.9%的旅游用户选择与配偶同行,45.5%与孩子同行,34.4%与父母同行。这一群体注重浪漫氛围、亲子互动及家庭团聚体验,倾向于规划主题公园、度假酒店及文化体验活动。
年轻群体(如城市白领及其家庭)
中等收入城市白领及其家庭是重要客源,他们追求个性化、差异化的旅游产品,注重深度体验当地文化、参与互动活动(如户外探险、手工艺制作)以及放松身心。此类群体对旅游品质和服务要求较高,偏好一站式解决方案。
二、其他重要群体
老年群体: 部分旅游产品开始关注老年人的健康需求,如养生度假村、文化养老旅游等,但需结合其行动便利性设计服务。 背包客与探险爱好者
三、服务策略建议
产品定位
- 情侣家庭:主打浪漫主题、私密空间及亲子互动体验。
- 年轻群体:强调个性定制、文化深度游及社交体验。
市场导向
深入调研目标群体的消费习惯、偏好及痛点,例如年轻群体对环保出行的需求,家庭用户对安全便利的关注。
资源整合
结合当地特色资源,如文化遗址、自然景观,设计差异化产品。例如,结合重庆地形开发立体探险线路,或利用历史建筑打造文化体验营。
可持续发展
遵循创新、参与、效益最大化原则,鼓励当地居民参与旅游运营,实现生态保护与经济效益双赢。
通过精准定位核心群体,结合市场趋势与本地资源,旅游策划可提升竞争力并实现价值最大化。