景区文明旅游工作主要包括以下内容，综合了政策文件、实践案例及宣传推广措施：

一、规范游客行为

遵守法律法规与景区规定

提示游客不破坏生态环境（如不攀折花木、不乱扔垃圾）、不触犯文物古迹保护规定、尊重当地宗教信仰和风俗习惯。

倡导绿色低碳出行

鼓励游客减少一次性用品使用、实行垃圾分类、选择徒步等低碳旅行方式，践行“光盘行动”。

二、强化服务与管理

完善基础设施与配套设施

优化景区公共空间布局，增设环保设施（如分类垃圾桶）、休息区等，并提供导览图、文明提示牌等便民服务。

提升从业人员素质

对导游、工作人员进行文明旅游培训，强化“一岗双责”，确保在各个环节（如入园、餐饮、交通）及时提示和劝导游客。

三、创新宣传与教育

多样化宣传推广

通过景区广播、宣传资料、H5作品、志愿者讲解等形式普及文明旅游知识，结合“中国旅游日”等节点发布公益广告。

主题实践活动与志愿服务

开展“文明旅游进景区”活动，设置咨询台、发放普法材料，并组织志愿者进行垃圾清理、文明引导等实践服务。

四、智慧监管与应急处理

智慧监管技术应用

利用信息技术手段（如监控、大数据）实时监督游客行为，及时纠正不文明现象。

应急处置预案完善

针对突发情况（如游客纠纷、自然灾害）制定应急预案，确保快速响应和有效处置。

五、多方协同机制

政府主导与行业联动

文旅部门联合旅行社、星级饭店、景区等形成工作合力，推动文明旅游纳入行业考核体系。

游客自律与反馈机制

建立游客投诉渠道，鼓励公众参与监督，对不文明行为进行举报，形成社会共治氛围。

通过以上措施，景区可有效提升游客文明意识，优化旅游环境，实现文明与美景的和谐共生。