关于旅游的法律主要包括以下几类:
一、核心旅游法律
《中华人民共和国旅游法》 规范旅游活动及服务提供者的行为,明确旅游者权利(如自主选择权、知悉真实情况权、公平交易权)和旅游经营者义务(如禁止强制交易、虚假宣传、不合理收费等)。
《旅行社条例》及其实施细则
要求旅行社具备合法资质、规范经营行为,并对导游、旅游车服务提出具体标准。
二、旅游经营相关法规
旅行社资质与责任
- 旅行社需取得经营许可,明确禁止出租、出借或转让资质。
- 需依法缴纳旅游服务质量保证金,用于赔偿游客损失。
- 必须与导游签订劳动合同,保障其权益。
禁止不正当行为
旅行社不得以低价组织旅游活动、强制购物或收取回扣,且需明示收费项目及价格。
三、旅游者权益保护
知情权与选择权
旅游者有权拒绝强制交易,要求旅行社提供真实信息。
- 可自主选择旅游产品,但需遵守合同条款。
纠纷处理与赔偿
- 旅游者可在行程结束后30日内要求退费或赔偿。
- 因其他游客故意或重大过失造成损害的,适用侵权责任法。
四、其他相关法规
《导游人员管理条例》: 规范导游行为,保障其劳动权益。 《旅游投诉暂行规定》
《旅游饭店星级的划分与评定》:规范酒店服务标准。
五、特殊领域补充
景区管理:需公示门票价格、团体收费等,禁止“坐地起价”。
高风险活动:参与潜水、滑雪等需遵守《民法典》中关于风险自担的规定。
以上法律法规共同构成旅游法律体系,既保护游客权益,也规范旅游企业行为,促进旅游业健康发展。