旅游企业的部门设置因企业规模、业务范围和服务类型的不同而有所差异，但通常包含以下核心部门：

一、核心业务部门

计调部（计划调度部）

负责旅游行程规划、资源协调及服务安排，是旅游业务的核心执行部门。

外联部（市场部/销售部）

主要开展市场调研、产品设计与推广，负责与供应商、合作伙伴及客户的沟通与洽谈。

接待部（导游部）

组建专业导游团队，制定接待方案，提供现场讲解、行程协调及应急处理服务。

二、支持保障部门

财务部

负责会计核算、预算管理及资金运作，保障企业财务健康。

客服部

处理客户咨询、投诉及售后服务，维护客户关系。

票务部

负责交通、门票等预订与结算，处理票务纠纷。

三、专项业务部门

出境部：

专注国际旅游业务，处理签证、出入境手续及境外酒店对接。

国内部：负责国内旅游线路规划、散客及团队服务。

策划部：开发特色旅游产品，进行市场推广策划。

四、其他常见部门

行政部/办公室：统筹管理、行政事务及人力资源。

电子商务部：维护官网、社交媒体运营及线上交易处理。

补充说明

部分大型旅行社可能设置综合业务部，整合计调、接待、票务等多职能；国际旅行社可能单独设立日本部、东南亚部等专项部门。部门设置需结合企业战略与市场需求灵活调整。