旅游乱象是当前旅游行业普遍存在的问题，涉及多个方面，严重损害游客权益和旅游环境。以下是常见的旅游乱象及应对建议：

一、强制消费与宰客行为

强制购物：

部分景区或旅行社以“必须购买纪念品”“消费满额才提供服务”等手段强制消费，如稻城亚丁景区曾因禁止自带方便面而引发争议。

高价套餐：

旅游团报价含隐性消费，如豪华酒店、高价餐饮等，实际费用远超预期。

宰客索赔：

部分商家以“商品损坏需自费”“景点政策调整”等理由漫天要价。

二、黑导游与非法经营

黑导游：

以“低价团”为诱饵，非法限制人身自由、没收手机、强制消费高价产品。

旅行社违规：

擅自变更行程、超范围经营、未取得资质资质证等。

三、旅游环境问题

不文明行为：

游客乱扔垃圾、践踏草坪、插队、不尊重当地习俗等。

旅游污染：

垃圾处理不当、生态破坏（如植被损毁、水体污染）等。

四、门票与政策乱象

乱收费：

部分景区门票价格虚高，如凤凰古城“一票制”被指捆绑收费。

政策冲突：

景区政策频繁调整（如八达岭长城门票涨价）引发游客不满。

应对建议

提前规划：

制定详细行程，选择正规旅行社，索要合同并仔细阅读条款。

法律维权：

遇到强制消费、宰客时，及时向景区管理部门或消费者协会投诉。

文明出行：

遵守景区规定，不参与不文明行为，自带环保用品，减少污染。

加强监管：

景区应完善基础设施，加强工作人员培训，监管部门需加大执法力度。

通过游客自律、企业规范和政府监管的协同作用，可逐步改善旅游环境，提升行业形象。